سياسة الاسترجاع

شكرًا لتسوقك من www.printmix.ae

إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، نحن هنا للمساعدة. يرجى قراءة سياسة الاسترداد بعناية لفهم حقوقك والتزاماتنا.

الإرجاع

لديك 7 أيام من تاريخ الاستلام لإرجاع المنتج للحصول على استرداد أو استبدال. لتكون مؤهلاً للإرجاع:

يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي نفس الحالة التي تم استلامه بها، وفي العبوة الأصلية.
بعض المنتجات، مثل السلع القابلة للتلف، والمنتجات المخصصة، ومنتجات العناية الشخصية، غير قابلة للإرجاع. انظر التفاصيل أدناه.

الاسترداد

بمجرد استلامنا للمنتج وإجراء الفحص، سنبلغك بقبول أو رفض طلب الاسترداد:

الاسترداد المقبول: في حال الموافقة، سيتم استرداد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية. قد يستغرق هذا الأمر 5-7 أيام عمل حسب البنك أو مزود خدمة الدفع.
الاسترداد الجزئي: يمكن رد بعض المبالغ في حالات معينة فقط (مثل المنتجات التي يتم إرجاعها بعد انتهاء فترة الإرجاع أو المنتجات التي تظهر بها علامات استخدام).

الاستبدال

نستبدل فقط المنتجات إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبدال لنفس المنتج، يُرجى الاتصال بنا عبر info@support.com في غضون مثل 7 أيام من استلام المنتج.

تكاليف الشحن

الإرجاع: يتحمل العميل تكاليف الشحن لإرجاع المنتج، وهذه التكاليف غير قابلة للاسترداد.
الاستبدال: نتحمل تكاليف الشحن للمنتجات التي يتم استبدالها بسبب عيوب أو تلف.
خصم تكاليف الشحن: إذا تم دفع تكلفة الشحن الأصلية من قبلنا، فقد يتم خصمها من مبلغ الاسترداد.

المنتجات غير القابلة للإرجاع

بعض المنتجات لا يمكن إرجاعها، وتشمل:
- المنتجات المخصصة أو الشخصية
- المنتجات الحميمة أو الصحية
- بطاقات الهدايا والمنتجات القابلة للتحميل

سلة التسوق

سياسة الاسترجاع

الإرجاع

الاسترداد

الاستبدال

تكاليف الشحن

المنتجات غير القابلة للإرجاع

للحصول على عروض مميزة

السياسات

سياسة الخصوصية

سياسة الإرجاع

سياسة الشحن

شروط الخدمة

المساعدة والدعم

التعليمات

نصائح وحيل

كل المنتجات

حول

من نحن

تواصل معنا

طرق الدفع المقبولة